Не получила заказанные выкройки

Вопросы о заказе выкроек по электронной почте

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Vilar » 29 янв 2013, 14:32

znachenie schetchika 0 edinits.


У вас не было и нет единиц для заказа. У нас 2 вида учета и 2 вида статистики. Определитесь, что вы покупали, и заказывайте нужную статистику.
Прочитайте описание.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение kakktussikk » 20 фев 2013, 22:57

Добрый вечер.
Второй день пытаюсь получить выкройку модели 7201(детская юбочка). Присылается письмо, но в нем нет pdf файла. Оплачивала уже 2 раза, с киви снято 44 рубля + комиссия. А пишет в письме

e-mail: verik86@****.ru
model : 7201
Nedostatochno edinits dlya zakaza metodiki, obratites v razdel statistiki.
(vozmozjno vy ne aktivirovali parol)
Oshibka:

Dlya zakaza vykroek ispolzuite formu na saite

http://leko-mail.ru/mod.php


Stranitsa so spiskom poslednikh zakazov http://leko-mail.ru/log.php
Dlya proverki sostoyaniya zakaza ispolzuite statistiku http://leko-mail.ru/init.html
Nedostatochno edinits dlya postroenie modeli, obratites v razdel statistiki.
------------------------------
rz_1=121
rz_16=64
rz_18=54
rz_19=61

И файл 7201.html
Аватара пользователя
kakktussikk
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2013, 21:44

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Vilar » 21 фев 2013, 00:18

ваш заказ выполнен 20-02-2013 в 13:11
вы могли следить по стаистике http://leko-mail.ru/init.html
Оплаты в 44 по этому заказу не было - смотрите статистику, 2 единицы вы оплачивли раньше
Проверьте папку спам, если письма нет, зажите повторную отправку файла 00496237 на свой адрес
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение kakktussikk » 21 фев 2013, 11:05

Vilar писал(а):ваш заказ выполнен 20-02-2013 в 13:11
вы могли следить по стаистике http://leko-mail.ru/init.html
Оплаты в 44 по этому заказу не было - смотрите статистику, 2 единицы вы оплачивли раньше
Проверьте папку спам, если письма нет, зажите повторную отправку файла 00496237 на свой адрес



СПАСИБО. Все пришло :D
Аватара пользователя
kakktussikk
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2013, 21:44

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение tatyana* » 13 мар 2013, 22:55

Здравствуйте!
Я заказывала несколько моделей на детей и мне пришли письма с таким содержанием:

e-mail: sta-office@******.ru
model : 7124
Ошибка:
Ошибка при определении размеров 62 47 44 48

e-mail: sta-office@******.ru
model: 7089
Ошибка:
ошибка не указана

e-mail: sta-office@******.ru
model : 7144
Ошибка:
Ошибка при определении размеров 62 47 44 48

Что это значит?
Как мне правильно сделать заказ этих моделей?
Аватара пользователя
tatyana*
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 мар 2013, 20:04

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Vilar » 14 мар 2013, 03:42

Обхват бедер от 50 до 160 см (он измеряется с учетом выпуклости живота)
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Helen46 » 09 июн 2013, 22:39

Доброго времени суток!!!
Подскажите ,что делать ?
Нашла модель ,отослала деньги за неё через мобильный. Пришло только описание и написано ,что ошибка в определении размеров.
Попыталась ещё раз заказать ,но мне говорят ,что нужно оплатить ещё раз. Но у меня со счёта уже были сняты деньги. Подскажите,пожалуйста ,что делать дальше.
e-mail: b..m@..
model : 4168
Ошибка:

Для заказа выкроек используйте форму на сайте

http://leko-mail.ru/mod-p.php


Страница со списком последних заказов http://leko-mail.ru/log.php
Для проверки состояния заказа используйте статистику http://leko-mail.ru/mod-p.php?reg=init
Ошибка при определении размеров 150 88 73 89
------------------------------
rz_1=150
rz_16=88
rz_18=73
rz_19=89
Аватара пользователя
Helen46
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 01 янв 2013, 18:09

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Vilar » 10 июн 2013, 15:57

По одной из ссылок в письме дана информация

Ко мне не пришло письмо с выкройками, что делать ?

Во-первых, проверить почту. Если есть спам папка, то проверить, нет ли писем в этой папке. Если это был платный заказ, то заказать статистику. Если в статистике указано, что ваш заказ выполнен, то вы можете заказать повторную отправку файла на тот же или другой адрес. Единицы при повторной отправке списываться не будут. Если это был бесплатный заказ, то можете повторить его, можно на другой адрес. Почтовые серверы достаточно надежны, но они работают через интернет и возможны сбои при передаче. Ежедневно у нас не доходит до адресатов около 0.1% писем.

Если вы оплатили выкройки, но она не построилась из-за ошибки, то на вашем счете остались единицы. Вам нужно зарегистрировать пин-код и заказывать выкройки с пин-кодом. Текущее состояние своего счета вы можете узнать заказав статистику.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Helen46 » 10 июн 2013, 22:21

спасибо за разъяснения!!! Всё пришло.
Аватара пользователя
Helen46
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 01 янв 2013, 18:09

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение kristen » 02 июл 2013, 12:03

Здравствуйте. 30.06.13 заказала 2 выкройки 4160 и 4241, оплачивала через единую кассу. Выкроек нет. Что делать?
Аватара пользователя
kristen
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 09:41

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение kristen » 02 июл 2013, 12:06

Извиняюсь. Прочитала верхние сообщения. Нашла их в попке спам
Аватара пользователя
kristen
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 09:41

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Наталья70 » 11 июл 2013, 20:29

Здравствуйте.Мне очень нужна ваша помощь.
Я заказала выкройку и оплачивала её с телефона.
Но выкройку так и не прислали.Что мне делать дальше.
Посоветовали сделать повторный запрос,но у меня же нет ни
каких кодов и номеров.Пришло смс на тел,что платёж принят W1:313484298801.
И всё.
Аватара пользователя
Наталья70
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 июл 2013, 17:04

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Vilar » 12 июл 2013, 02:28

все это пишите на leko@lekala.info, будет виден адрес, можно будет что-то искать
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение Anyuta » 30 окт 2013, 22:06

Здравствуйте. Заказала модель 6004. Файл пришел, со счетчика списано 1 ед. Но при открытии файла конструкции и соответственно лекал в нем не обнаружила. Нажимаю на кнопку просмотр конструкции - чистый лист, нажимаю кнопку раскладка лекал - нет лекал для раскладки. Заказываю не в первый раз и всегда все было в порядке. Что-нибудь можно сделать???
Аватара пользователя
Anyuta
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 фев 2013, 19:49

Re: Не получила заказанные выкройки

Сообщение 7valy7 » 30 окт 2013, 23:46

Добрый день. Подскажите заказала выкройку model: 5679 , получила файл 00592396.pdf с постраничной разбивкой без построений . Это сбой в программе или я где то ошибку допустила, остальные файлы за этот день нормальные ? Помогите разобраться.Спасибо.
Аватара пользователя
7valy7
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 10:01

Пред.След.

Вернуться в Вопросы о заказе выкроек по электронной почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1