двойное списание со счета за одну выкройку

Вопросы о заказе выкроек по электронной почте

двойное списание со счета за одну выкройку

Сообщение marina_per » 13 июн 2010, 14:56

Заказала у Вас выкройку капри, модель 5472. Пришло подряд две. Одинаковых. Списалось со счета 2 единицы. Как быть?
Аватара пользователя
marina_per
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 11:32

Re: двойное списание со счета за одну выкройку

Сообщение joy » 13 июн 2010, 17:51

день добрый
такая же проблема
заказала модели 5869, 5890, 5837
все выкройки пришли дважды (абсолютно идентичные письма) и списалось по две единицы за каждую модель
в итоге за три модели списано 6 единиц вместо 3
это как-то можно поправить? и что делать чтобы в дальнейшем такое не повторялось?
Аватара пользователя
joy
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 июн 2010, 17:30

Re: двойное списание со счета за одну выкройку

Сообщение Vilar » 13 июн 2010, 23:10

вчера была рассылка

Это техническая рассылка, без анонса новых моделей.

Как уже говорилось, 06.06.2010 у провайдера были проблемы и он потерял часть заказов. Мы перешли к новому провайдеру (надеюсь более надежному, тем более что несколько наших сайтов у него находись уже более года). И как всегда бывает в таких случаях - опять небольшая накладка. Часть заказов с 10.06.2010 сделанная со старого сервера задержалась и была выполнена с опозданием. Поэтому, если ваш заказ продублировался, пишите нам, восстановим ваши единицы. Кроме того, в старой форме при заказе женских моделей вводится только 4 размера, а в новой форме на страницах http://leko-mail.ru/mod.php вводится 5 размеров, что позволяет лучше учесть особенности фигур с разницей "обхват груди третий - обхват груди четвертый" отличной от стандартной. Время получения выкроек должно быть 5-10 минут. Свои заказы вы можете проверить, заказав на сайте СТАТИСТИКУ.


пишите на почту leko@lekala.info с адреса на который заказывали выкройки и всем, у кого получился продублированный заказ, будут добавлены единицы.

Перед написанием письма проверьте статистику, возможно там уже будет отметка о том, что списанные единицы уже добавлены.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: двойное списание со счета за одну выкройку

Сообщение Vilar » 02 июл 2010, 16:28

umnitsa писал(а):Добрый день!Оплатила на Яндекс 50единиц.Пытаюсь активизировать пароль.Нет ответа.Почта на майл.ру.


пишите на почту leko@lekala.info
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва


Вернуться в Вопросы о заказе выкроек по электронной почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2