проблема с запуском диска

Вопросы о работе с дисками "Компьютерный журнал моделей"

проблема с запуском диска

Сообщение бибигуль » 21 окт 2009, 16:49

Здравствуйте! В Колпино, в магазине ткани я приобрела ваш диск №6. Не могу его запустить антивирус Avira AntiVir выдает отказ в доступе. Windous и антивирус лицензионные. Не знаю, что делать и прошу помощи.
Аватара пользователя
бибигуль
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 окт 2009, 13:02

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 21 окт 2009, 17:31

Вам нужно научить свой антивирус нормально работать и не блокировать программы, в которых нет вирусов. Воспользуйтесь онлайновой проверкой у Касперского, бесплатной утилитой ДокторВеб.
Вопрос некорректной работы "антивирусов" и ложных срабатываний рассматривался на форумах уже много раз.

В рассылке приводился пример диагностики различных антивирусных программ - 30% дало ложное срабатывание, т.е. нашло вирус в программе там, где его на самом деле не было.

http://subscribe.ru/archive/home.modebe ... 21449.html

Вам стоит отослать программу (.exe модуль 0.5мб) в фирму разрабатывающую этот антивирус, чтобы они внесли изменения и убрали необоснованную блокировку. Они это делают постоянно пополняя базу данных вирусов и рассылая обновления.
Диск 6 уже несколько лет продается в таком виде, и то, что некоторые "антивирусы" через столько лет в нем что-то находят "вирусы" не делает чести этой программе, задача которой состоит только в том, что она должна правильно искать вирусы.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 14 ноя 2009, 04:32

Вот пример переписки

Вопрос
доброе время.
Купил на озоне 4 диска вашего производства.
2 из них зараженные и к тому же не работают.

Что мне делать?
Озон отказывается, говорит что диски лицензионные и не могут быть вирусными.
Тем не менее прецедент имеется.
Могу предварительно выслать счет-фактуру от озона, и скрины алерта антивируса. Могу выслать диски для вашей экспертизы.
Заразить диск я не мог, так так он не записываемый.


Ответ
Добрый день
viewtopic.php?f=2&t=69
Вы можете выслать программу антивирусной компании, чтобы она поправила свой
"антивирус". В том что вы не могли заразить диск вы абсолютно правы. Нужно было не переписываться с Озоном, а написать напрямую к нам.


Вопрос
С одним и тем же антивирусом 2 диска работают нормально, а два отказываются запускаться. И через какое то время антивирус начинает ругаться на leko.exe. В корне CD у всех дисков один и тот же файл (это leko.exe) Так почему же с двумя дисками все ок, а 2 не хотят запускаться? Зачем нужно обучать антивирус? Может его вообще отключить ? ))))) Не втирайте мне.

Я уже отписывал компании TrendMicro (у меня с ними контракт на корпоративный софт), они признали этот файл зараженным трояном.
Конечно, вам трудно там оторвать зады и всё проверить, это понятно. Но рассылать трояна на лицензионном ПО - это что-то. Буду публиковать. Молодцы.


Ответ
Добрый день

Программы разные почти на всех дисках.
Пришлите подтверждение из антивирусной компании (лучше не диагностику, а официальное заключение человека), интересно будет на него посмотреть. Проверьте нормальными антивирусами (Касперский, доктор веб, у них есть бесплатные утилиты и проверка онлайн).
Проверять программы, которые тиражируются уже 3-5 лет и в которых "Чудо-антивирусы" находят "вирусы" действительно лень, это не первый и не последний "левый" антивирус. Посмотрите на дату файла-программы. Мы уже вели переписку по поводу NOD32, Нортона и т.п. Появился еще один отличник TrendMicro.

Пользуйтесь нормальными антивирусами, без ложных срабатываний.


По данным портала Anti-Malware.ru, в 2007 на российском рынке антивирусного ПО Trend Micro занимала вместе с «Доктор Веб» четвертое место среди вендоров по объему продаж и имела долю в 6 % местного рынка ($8,6 млн). В первой тройке значились «Лаборатория Касперского» (45 % рынка), Symantec (18 %) и Eset (14 %).
Eset признал, что его программа неправильно диагностировала вирус и внесла исправление в свой антивирус. Касперский не ошибался ни разу. Symantec ошибся только один раз.
Перешлите нашу переписку в TrendMicro, может они тоже поправят что-то у себя.


Если вам лень было пройти по ссылке на форуме
Это из рассылки годичной давности:

В последнее время мы стали получать сообщения о том, что "антивирус" обнаружил вирус в наших программах. Причем не только в новых версиях, а на СД 2-3 летней давности. Хочется предупредить пользователей подобных "антивирусов", что подобные программы могут нарушить работоспособность вашего компьютера, заблокировав и другие полезные программы.


Пример диагностики с сайта http://www.virustotal.com/ru/sobre.html

13 программ нашли вирус в программе с диска начала 2006 года, при этом наиболее надежные программы (DrWeb, Kaspersky, Microsoft, Symantec) ничего подозрительного не обнаружили. В отношении наших программ это называется ЛОЖНОЕ срабатывание. Пока вы не научите этот "антивирус" не реагировать на нашу программу Вам не удастся ее запустить. Для проверки наших программ вы можете воспользоваться любой другой программой проверки на вирусы. В наших программах используется так называемая "вакцина", которая не позволяет программе в случае заражения вирусом запуститься. Подробнее можно прочитать на сайте производителя эл.ключей http://www.guardant.ru

leko.exe получен 2009.01.12 17:20:37 (CET)
Текущий статус: закончено
Результат: 13/38 (34.21%)
Антивирус Версия Обновление Результат

a-squared - - Trojan.Generic!IK
AhnLab-V3 - - -
AntiVir - - -
Authentium - - -
Avast - - Win32:Trojan-gen {Other}
AVG - - Generic12.AFSX
BitDefender - - Trojan.Generic.1241449
CAT-QuickHeal - - -
ClamAV - - -
Comodo - - -
DrWeb - - -
eSafe - - Suspicious File
eTrust-Vet - - -
F-Prot - - -
F-Secure - - -
Fortinet - - -
GData - - Trojan.Generic.1241449
Ikarus - - Trojan.Generic
K7AntiVirus - - Trojan.Win32.Malware.1
Kaspersky - - -
McAfee - - Generic.dx
McAfee+Artemis - - Generic.dx
Microsoft - - -
NOD32 - - -
Norman - - W32/Smalltroj.JSOA
Panda - - Generic Trojan
PCTools - - -
Prevx1 - - -
Rising - - -
SecureWeb-Gateway - - -
Sophos - - Sus/UnkPacker
Sunbelt - - -
Symantec - - -
TheHacker - - -
TrendMicro - - -
VBA32 - - -
ViRobot - - -
VirusBuster - - -


Вопрос
Вот вам сообщение от симантек.
Его я поставил после трендмикро, будучи в сомнениях по поводу последнего.
Симантек у меня тоже лицензия, но правда не корпоратив, но OEM для НР. Ну в общем, не собираюсь что-то доказывать. И так всё ясно((( точно также, как и трендмикро ругается только на 2 диска. А другие 2 прекрасно работают. Даже выгрузив антивирус я не могу запустить эти 2 злосчастных диска. Решил проблему для себя (точнее для жены) записав содержание дисков на винт. НО. екзешики не переписались( Обругавшись на "занятость другим приложением или отсутствием прав" (у адима-то компа))). Затем LEKO.EXE переписал с другого рабочего диска. И ВСЁ ОК, антивирус не ругается, все работает.
Но стоит вставить "те" диски - и ВУАЛЯ. Сообщение - во вложении.)))) А вы говорите - обучи антивирус((((. Диски ваши покупать больше не буду наверно. Да и рекомендовать не буду.
Я уважаю вашу работу, она у вас удается(судя по отзывам моей второй половины). Все выкройки и прочее - все отлично.
Но с дисками вам надо поработать, вы тут облажались.

Могу их вам выслать кстати.
Удачи.


Ответ
Добрый день

Ложное срабатывание - это проблема антивирусов и неудобство для пользователей.
Ваше решение о копировании экзешников может оказаться неверным. Мы не просто так выпускаем новые версии программ для дисков и модели проверяются для конкретных версий экзешников.

Обучить антивирус - это послать программу на детальный анализ в ту компанию, антивирус которой вы используете. Чтобы они внесли изменения в свои базы.

Антивирус, который пока по нашим программам не ошибался (хотя были варианты ложных срабатываний) http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru

Проблема ложных срабатываний - это проблема антивирусных компаний, которая сказывается на нас и пользователях. Мы не можем нести ответственности за действия третьих лиц (антивирусных компаний).

Во всем остальном - это ваше право.
Диски при желании можете подарить тем, у кого стоит Касперский.

Если вы не против, то я выложу часть переписки на наш форум, убрав все ваши данные.



Фирмам, которые пишут антивирусы выгодно "пугать" пользователей. Но нужно это делать правильно - путем обучения, статьями, пояснениями к программе, а не путем блокировки программ, которые им показались "подозрительными".
Фирма Симантек выпустила обновление, которые удалило нашу программу просмотра графических файлов. Программа не была ни как не закрыта для изучения и анализа (в отличии от самой ЛЕКО). И все равно антивирус от Симантик "почистил" все копии программы у пользователей в Италии. Аналогично этот "антивирус" поступает с СД, блокируя их работу (благо удалить информацию с СД он не может).
Достаточно странная логика - если пользователь заплатил за свой "антивирус" деньги, то результатам его работы можно на 100% доверять.
Повторюсь.

Проблема ложных срабатываний - это проблема антивирусных компаний, которая сказывается на нас и пользователях. Мы не можем нести ответственность за действия третьих лиц (антивирусных компаний).
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 14 ноя 2009, 05:02

Проверили еще раз.
Программа с 49 диска

Complete scanning result of "LEKO_D.EXE", processed in VirusTotal at 11/14/2009 01:37:16 (CET).

[ file data ]
* name..: LEKO_D.EXE
* size..: 461824
* md5...: 0bd580a4cd062fc7f1ac014272e40d20
* sha1..: 4a47008ec7e48458ea0249c1ab764ba5641d7144
* peid..: -

[ scan result ]
a-squared 4.5.0.41/20091113 found nothing
AhnLab-V3 5.0.0.2/20091113 found nothing
AntiVir 7.9.1.65/20091113 found nothing
Antiy-AVL 2.0.3.7/20091113 found nothing
Authentium 5.2.0.5/20091113 found nothing
Avast 4.8.1351.0/20091113 found nothing
AVG 8.5.0.425/20091113 found nothing
BitDefender 7.2/20091114 found nothing
CAT-QuickHeal 10.00/20091113 found nothing
ClamAV 0.94.1/20091113 found nothing
Comodo 2947/20091114 found nothing
DrWeb 5.0.0.12182/20091113 found nothing
eSafe 7.0.17.0/20091112 found [Suspicious File]
eTrust-Vet 35.1.7120/20091113 found nothing
F-Prot 4.5.1.85/20091113 found nothing
F-Secure 9.0.15370.0/20091111 found nothing
Fortinet 3.120.0.0/20091113 found nothing
GData 19/20091114 found nothing
Ikarus T3.1.1.74.0/20091113 found nothing
Jiangmin 11.0.800/20091112 found nothing
K7AntiVirus 7.10.896/20091113 found nothing
Kaspersky 7.0.0.125/20091113 found nothing
McAfee 5801/20091113 found nothing
McAfee+Artemis 5801/20091113 found nothing
McAfee-GW-Edition 6.8.5/20091113 found [Heuristic.BehavesLike.Win32.ModifiedUPX.C!93]
Microsoft 1.5202/20091113 found nothing
NOD32 4605/20091113 found nothing
Norman 6.03.02/20091113 found nothing
nProtect 2009.1.8.0/20091113 found nothing
Panda 10.0.2.2/20091113 found nothing
PCTools 7.0.3.5/20091113 found nothing
Prevx 3.0/20091114 found nothing
Rising 22.21.04.09/20091113 found [Packer.Win32.UnkPacker.a]
Sophos 4.47.0/20091114 found [Sus/UnkPacker]
Sunbelt 3.2.1858.2/20091112 found nothing
Symantec 1.4.4.12/20091114 found nothing
TheHacker 6.5.0.2.069/20091113 found nothing
TrendMicro 9.0.0.1003/20091113 found [PAK_Generic.007]
VBA32 3.12.10.11/20091113 found nothing
ViRobot 2009.11.13.2035/20091113 found nothing
VirusBuster 4.6.5.0/20091113 found nothing


программа просмотра

Complete scanning result of "rwj.exe", processed in VirusTotal at 11/14/2009 01:39:43 (CET).

[ file data ]
* name..: rwj.exe
* size..: 46592
* md5...: 65de37dd5c940ad8aad31b859399d739
* sha1..: 5b108cdd4acf2515487882c253f5be076ef89ad6
* peid..: -

[ scan result ]
a-squared 4.5.0.41/20091113 found [Trojan-Downloader.Win32.Delf!IK]
AhnLab-V3 5.0.0.2/20091113 found nothing
AntiVir 7.9.1.65/20091113 found nothing
Antiy-AVL 2.0.3.7/20091113 found nothing
Authentium 5.2.0.5/20091113 found nothing
Avast 4.8.1351.0/20091113 found nothing
AVG 8.5.0.425/20091113 found nothing
BitDefender 7.2/20091114 found nothing
CAT-QuickHeal 10.00/20091113 found nothing
ClamAV 0.94.1/20091113 found nothing
Comodo 2947/20091114 found [Heur.Packed.Unknown]
DrWeb 5.0.0.12182/20091113 found nothing
eSafe 7.0.17.0/20091112 found [Suspicious File]
eTrust-Vet 35.1.7120/20091113 found nothing
F-Prot 4.5.1.85/20091113 found nothing
F-Secure 9.0.15370.0/20091111 found nothing
Fortinet 3.120.0.0/20091113 found nothing
GData 19/20091114 found nothing
Ikarus T3.1.1.74.0/20091113 found [Trojan-Downloader.Win32.Delf]
Jiangmin 11.0.800/20091112 found nothing
K7AntiVirus 7.10.896/20091113 found nothing
Kaspersky 7.0.0.125/20091113 found nothing
McAfee 5801/20091113 found nothing
McAfee+Artemis 5801/20091113 found nothing
McAfee-GW-Edition 6.8.5/20091113 found nothing
Microsoft 1.5202/20091113 found nothing
NOD32 4605/20091113 found nothing
Norman 6.03.02/20091113 found nothing
nProtect 2009.1.8.0/20091113 found nothing
Panda 10.0.2.2/20091113 found nothing
PCTools 7.0.3.5/20091113 found nothing
Prevx 3.0/20091114 found [High Risk Cloaked Malware]
Rising 22.21.04.09/20091113 found nothing
Sophos 4.47.0/20091114 found nothing
Sunbelt 3.2.1858.2/20091112 found nothing
Symantec 1.4.4.12/20091114 found nothing
TheHacker 6.5.0.2.069/20091113 found nothing
TrendMicro 9.0.0.1003/20091113 found [PAK_Generic.001]
VBA32 3.12.10.11/20091113 found nothing
ViRobot 2009.11.13.2035/20091113 found nothing
VirusBuster 4.6.5.0/20091113 found nothing

[ notes ]
packers (F-Prot): UPX
packers (Kaspersky): PE_Patch.UPX, UPX http://info.prevx.com/aboutprogramtext. ... 00615554B8


Программа с 34 диска (этой программе больше 3 лет, в таком неизменном виде она продается с 2006 года)

Complete scanning result of "leko.EXE", processed in VirusTotal at 11/14/2009 01:47:50 (CET).

[ file data ]
* name..: leko.EXE
* size..: 558592
* md5...: a0b5cf85f137224cd079048f5e8f3f0e
* sha1..: 2c522c17b316c711ebbd17155d2f33dfa947b565
* peid..: -

[ scan result ]
a-squared 4.5.0.41/20091113 found nothing
AhnLab-V3 5.0.0.2/20091113 found nothing
AntiVir 7.9.1.65/20091113 found nothing
Antiy-AVL 2.0.3.7/20091113 found nothing
Authentium 5.2.0.5/20091113 found nothing
Avast 4.8.1351.0/20091113 found nothing
AVG 8.5.0.425/20091113 found nothing
BitDefender 7.2/20091114 found nothing
CAT-QuickHeal 10.00/20091113 found nothing
ClamAV 0.94.1/20091113 found nothing
DrWeb 5.0.0.12182/20091113 found nothing
eSafe 7.0.17.0/20091112 found [Suspicious File]
eTrust-Vet 35.1.7120/20091113 found nothing
F-Prot 4.5.1.85/20091113 found nothing
F-Secure 9.0.15370.0/20091111 found nothing
Fortinet 3.120.0.0/20091113 found nothing
GData 19/20091114 found nothing
Ikarus T3.1.1.74.0/20091113 found nothing
Jiangmin 11.0.800/20091112 found nothing
K7AntiVirus 7.10.896/20091113 found nothing
Kaspersky 7.0.0.125/20091113 found nothing
McAfee 5801/20091113 found nothing
McAfee+Artemis 5801/20091113 found nothing
McAfee-GW-Edition 6.8.5/20091113 found [Heuristic.BehavesLike.Win32.ModifiedUPX.J!93]
Microsoft 1.5202/20091113 found nothing
NOD32 4605/20091113 found nothing
Norman 6.03.02/20091113 found nothing
nProtect 2009.1.8.0/20091113 found nothing
Panda 10.0.2.2/20091113 found nothing
PCTools 7.0.3.5/20091113 found nothing
Prevx 3.0/20091114 found nothing
Rising 22.21.04.09/20091113 found [Packer.Win32.UnkPacker.a]
Sophos 4.47.0/20091114 found [Sus/UnkPacker]
Sunbelt 3.2.1858.2/20091112 found nothing
Symantec 1.4.4.12/20091114 found nothing
TheHacker 6.5.0.2.069/20091113 found nothing
TrendMicro 9.0.0.1003/20091113 found [PAK_Generic.007]
VBA32 3.12.10.11/20091113 found nothing
ViRobot 2009.11.13.2035/20091113 found nothing
VirusBuster 4.6.5.0/20091113 found nothing


Но это не значит, что если нет ложного срабатывания в этом тесте, то все нормально. Фирма в любой момент может поправить свою базу данных через обновление и препятствовать работе.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение qwerty » 11 мар 2010, 01:04

Точно криптованный троян, я зашёл специально узнать почему, а тут такая тема. У меня та-ж беда. Антивирусу своему доверяю а каспер ещё та лоханка и ложится в позе перед реальными троянами. файл leco.exe вирусный. Поговорите со своими компиляторщиками, чтобы они не пихали криптованные модули.
Аватара пользователя
qwerty
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 мар 2010, 00:40

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 11 мар 2010, 04:08

Я бы с удовольствием поспорил бы с вами на большие реальные деньги, что у нас нет вируса. Жаль, что вы наверняка откажите мне в этом удовольствии.
Используемые вами антивирусы, ищущие вирусы по контрольным суммам, используют не надежную технологию.

Фирма, выпускающая NOD32, признала свою ошибку, и теперь не находит в наших файлах вирусов.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 22 апр 2010, 14:34

Продолжение темы "вирусов"

http://lenta.ru/news/2010/04/22/updatefail/


22.04.2010, 14:03:23

Антивирус McAfee парализовал десятки тысяч компьютеров

Очередное обновление антивируса McAfee парализовало десятки тысяч компьютеров по всему миру. Популярное антивирусное ПО сочло зараженным системный файл ОС Windows XP, пишет CNet News.
Обновление, нарушившее работу компьютеров, было выпущено McAfee 21 апреля в 5 часов вечера по московскому времени. Оно распознало компонент Windows под названием Svchost.exe как зараженный файл, приняв его за червь Wecorl.
После установки обновления компьютеры с установленной операционной системой Windows XP Service Pack 3 вошли в цикл постоянной перезагрузки или полностью перестали загружаться. В число пострадавших от некорректной работы антивируса вошло большое количество корпоративных клиентов McAfee, а также университеты, больницы и полицейские участки.
В частности, о сбое в работе компьютеров в своих офисах сообщила корпорация Intel. Около полуночи по Москве информацию о неполадках, вызванных ПО McAfee, подтвердила и Microsoft в сообщении на сервисе Twitter.
McAfee принесла официальные извинения пользователям за причиненные неудобства. Однако представитель компании заявил, что этот случай не затронул большого количества пользователей. По информации компании, пострадало около 0,5 процента корпоративных клиентов компании, а также малая часть обычных пользователей.
Через несколько часов после выпуска некорректного обновления компания выпустила новый патч. C его описанием, а также рекомендацией по установке вручную можно ознакомиться здесь.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение nasta52 » 25 май 2010, 15:10

добрый день! подскажите пожалуйста ,такая ситуация-купили диски №19 и № 47 в прошлом году все работало и распечатывалось,месяца три назад тоже открывались. вчера нужна была выкройка для ребенка диски вообще не открылись и даже вис комп??????? неужели срок годности вышел или еще что-то ????????????????? для чего же платили деньги,обидно(((((((((((
Аватара пользователя
nasta52
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 май 2010, 15:00

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 25 май 2010, 17:05

Вероятно это тоже антивирус, решил проверить все содержимое диска (а там очень много информации для проверки - копия сайта с упакованными программами).

О сроке годности дисков. Проверяли диски (старые, им лет 10) на дисководе, которому было не более 4 лет (ноутбук Ровер). Диски не читались. Выбросили. А потом решили их все-таки проверить на другом дисководе. Достали из помойки, протерли, поставили - все работает.

Если диски правильно хранить, то (по обещаниям производителей) срок годности будет около 100 лет.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение vera » 14 июн 2010, 13:05

Добрый день, хозяева форума!

У меня таже проблема!
2 диска (№37 и №39) из трех купленные на OZON не запускаются.
На обоих файл leko.exe 567808 09.03.06 20:34 заражен трояном.
Почему-то я верю своему симантику!...
Может не ругать антивирусные программы, а писать свои так, что бы не к чему было придраться.
Впервые пользуюсь продукцией LEKO - впечатление уже испорчено!
Сейчас буду придумывать как добраться до ОПЛАЧЕННЫХ МНОЙ ПРОГРАММ!

С уважением, Вера.
Аватара пользователя
vera
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 июн 2010, 12:54

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 15 июн 2010, 02:05

Уважаемая Вера.

Я уже много писал о неуважаемых мной фирмах, несерьезно относящихся к своей работе. Диск 39 продается нами в неизменном виде с 14/03/2006, суммарным тиражом несколько тысяч экземпляров. И спустя 4 года фирма Симантик, которой вы решили искрене доверится, находит в этом диске "вирус". Что можно сказать? Не стоит так доверяться. Вирусов сейчас - сотни тысяч, и для ускорения работы своей программы антивирсные фирмы упрощают свой анализ "похожести" программ на знакомые им вирусы. Результат - ложное срабатывание. Отошлите "зараженную" программу в Симантик, они сделают обновление и все будет работать.
Вы оплатили антивирус, а он мешает работать другим программам.

На новых дисках (начиная с 51) есть вторая программа построения, на которую антивирусы пока не ругаются. Т.е. если одну программу антивирус заблокирует, вторая может быть будет работать.

Наша задача - писать программы, которые строят выкройки, задача антивирусных программ - искать настоящие вирусы. А писать программы такие, чтобы они через 5-6 лет нравились всем антивирусам - такие цели мы перед собой не ставим.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 15 июн 2010, 02:39

Процитирую еще одно письмо

Здравствуйте, у вас был куплен CD с выкройками спортивной детской одежды (выпуск 7). Я один раз его открыла (недели 1,5 назад) посмотреть каталог моделей (запустился автоматически), а сегодня решила еще раз открыть выбрать модель для печати, а компьютер выдал сообщение что обнаружен вирус-троян. Я в этом окошке нажала кнопку "ничего не делать" и попробовала открыть диск еще раз. Мало того что диск перестал запускаться автоматически, так при выборе в меню запуска он стал запрашивать через какую программу его запустить. Антивирус у меня стоит AVAST , а не NOD 32 (о котором вы предупреждали насчет возможных проблем). Что мне теперь делать, как запустить диск? Надеюсь на вашу помощь.
P.S.: На всякий случай сообщаю что диски покупались через интернет магазин OZON.


NOD32 блокировал нас полтора года назад, сейчас нареканий со стороны пользователей NOD32 не поступает. Значит на примере NOD32 (с которой была переписка нашего дилера) можно сделать вывод, что можно нормально разобраться с нашей программой и не давать ложное срабатывание.
Тем более, что есть много антивирусных программ, которые на нашей программе ни разу не ошибались.

Диск 7 - ему уж 10 лет. Программе построения выкроек на тиражном диске более 4 лет. Тиражи с этой программой - уже десятки тысяч.
И тут последние обновление AVAST вдруг выявило вирус (сначала диск запускался с тем же AVASTом).

Спрашивается, есть ли наша вина в том, что записав программу 4 года назад на СД, мы не расчитывали, что ее по своему усмотрению начнут блокировать некоторые "антивирусы"?
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 17 июн 2010, 01:37

Опять о "вирусах". Для нас это больная тема. Слепая вера пользователей в надписи, выдаваемыми на экран антивирусными программами, создает нам сложности. Очередное письмо пользователя "у меня антивирус нашел вирус" требует какой-то реакции.

Очередная проверка программы с диска 49 (предыдущий результат опубликован выше) внушила некоторый оптимизм

Файл LEKO_D.EXE получен 2010.03.12 07:18:22 (UTC)
Текущий статус: закончено

Результат: 5/42 (11.90%)
Форматированные Печать результатов
Антивирус Версия Обновление Результат
a-squared 4.5.0.50 2010.03.12 -
AhnLab-V3 5.0.0.2 2010.03.11 -
AntiVir 8.2.1.180 2010.03.11 -
Antiy-AVL 2.0.3.7 2010.03.12 -
Authentium 5.2.0.5 2010.03.12 -
Avast 4.8.1351.0 2010.03.11 -
Avast5 5.0.332.0 2010.03.12 -
AVG 9.0.0.787 2010.03.12 -
BitDefender 7.2 2010.03.12 -
CAT-QuickHeal 10.00 2010.03.12 -
ClamAV 0.96.0.0-git 2010.03.12 -
Comodo 4233 2010.03.12 -
DrWeb 5.0.1.12222 2010.03.12 -
eSafe 7.0.17.0 2010.03.11 -
eTrust-Vet 35.2.7356 2010.03.12 -
F-Prot 4.5.1.85 2010.03.11 -
F-Secure 9.0.15370.0 2010.03.12 -
Fortinet 4.0.14.0 2010.03.09 -
GData 19 2010.03.12 -
Ikarus T3.1.1.80.0 2010.03.12 -
Jiangmin 13.0.900 2010.03.12 -
K7AntiVirus 7.10.995 2010.03.11 -
Kaspersky 7.0.0.125 2010.03.12 -
McAfee 5917 2010.03.11 -
McAfee+Artemis 5917 2010.03.11 Artemis!0BD580A4CD06
McAfee-GW-Edition 6.8.5 2010.03.12 Heuristic.BehavesLike.Win32.ModifiedUPX.C!93
Microsoft 1.5502 2010.03.12 -
NOD32 4937 2010.03.11 -
Norman 6.04.08 2010.03.11 -
nProtect 2009.1.8.0 2010.03.12 -
Panda 10.0.2.2 2010.03.11 -
PCTools 7.0.3.5 2010.03.12 -
Prevx 3.0 2010.03.12 Medium Risk Malware
Rising 22.38.04.02 2010.03.12 Packer.Win32.UnkPacker.a
Sophos 4.51.0 2010.03.12 -
Sunbelt 5830 2010.03.12 -
Symantec 20091.2.0.41 2010.03.12 -
TheHacker 6.5.2.0.231 2010.03.12 -
TrendMicro 9.120.0.1004 2010.03.12 PAK_Generic.007
VBA32 3.12.12.2 2010.03.11 -
ViRobot 2010.3.12.2223 2010.03.12 -
VirusBuster 5.0.27.0 2010.03.11 -


Две фирмы eSafe и Sophos отказались от своих предыдущих решений и убрали информацию и подозрении на вирус (файл тот же самый).
Вроде есть повод порадоваться. Но есть большое жирное НО.

Проверка программы с диска 6 дала поразительный результат.

leko.exe получен 2010.05.06 08:49:55 (UTC)
Текущий статус: закончено

Результат: 20/41 (48.78%)
Форматированные Печать результатов
Антивирус Версия Обновление Результат
a-squared 4.5.0.50 2010.05.06 Trojan.Generic!IK
AhnLab-V3 2010.05.05.00 2010.05.05 Win-Trojan/Xema.variant
AntiVir 8.2.1.236 2010.05.06 TR/Agent.567808.C
Antiy-AVL 2.0.3.7 2010.05.06 -
Authentium 5.2.0.5 2010.05.06 -
Avast 4.8.1351.0 2010.05.05 Win32:Trojan-gen
Avast5 5.0.332.0 2010.05.05 Win32:Trojan-gen
AVG 9.0.0.787 2010.05.05 Generic12.AFSX
BitDefender 7.2 2010.05.06 -
CAT-QuickHeal 10.00 2010.05.04 Trojan.Agent.irc
ClamAV 0.96.0.3-git 2010.05.06 -
Comodo 4778 2010.05.06 UnclassifiedMalware
DrWeb 5.0.2.03300 2010.05.06 -
eSafe 7.0.17.0 2010.05.05 -
eTrust-Vet 35.2.7470 2010.05.05 -
F-Prot 4.5.1.85 2010.05.06 -
F-Secure 9.0.15370.0 2010.05.06 -
Fortinet 4.0.14.0 2010.05.05 -
GData 21 2010.05.06 Win32:Trojan-gen
Ikarus T3.1.1.84.0 2010.05.06 Trojan.Generic
Jiangmin 13.0.900 2010.05.06 -
Kaspersky 7.0.0.125 2010.05.06 -
McAfee 5.400.0.1158 2010.05.06 Generic.dx
McAfee-GW-Edition 2010.1 2010.05.06 Heuristic.BehavesLike.Win32.ModifiedUPX.F
Microsoft 1.5703 2010.05.05 -
NOD32 5089 2010.05.05 -
Norman 6.04.12 2010.05.06 W32/Smalltroj.JSOA
nProtect 2010-05-06.01 2010.05.06 -
Panda 10.0.2.7 2010.05.05 Generic Trojan
PCTools 7.0.3.5 2010.05.06 Trojan.Generic
Prevx 3.0 2010.05.06 -
Rising 22.46.03.04 2010.05.06 -
Sophos 4.53.0 2010.05.06 -
Sunbelt 6265 2010.05.06 Trojan.Win32.Generic!BT
Symantec 20091.2.0.41 2010.05.06 Trojan Horse
TheHacker 6.5.2.0.276 2010.05.06 -
TrendMicro 9.120.0.1004 2010.05.06 TROJ_GEN.0Z0413S
TrendMicro-HouseCall 9.120.0.1004 2010.05.06 TROJ_GEN.0Z0413S
VBA32 3.12.12.4 2010.05.06 -
ViRobot 2010.5.4.2303 2010.05.06 -
VirusBuster 5.0.27.0 2010.05.05 Trojan.Agent.LASZ


Заметим, что среди "параноиков" давно уже нет NOD32, которая действительно вручную анализировала наши программы.

Результат - 50% фирм ВРУТ по поводу нашей программы (кто именно - решайте сами). Т.е. или DrWeb, Kaspersky, Microsoft, NOD32 (занимающие где-то 80-90% нашего рынка) не могут найти вирус (что вряд ли), или 20 фирм обнаруживших вирус просто не хотят нормально писать свои программы. Все-таки наша программа это не свежий вирус, на который не успели отреагировать. Утешает только одно, антивирусы "параноики" занимают не более 10% российского рынка, т.е. 90% покупателей старых дисков (и почти 100% покупателей новых дисков) не испытывают неудобств от сложившейся ситуации.

Выводы делать покупателю.

Давать какие-либо гарантии о том, как будут реагировать антивирусные программы (через год, два, три) на нашу программу мы не можем.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 06 июл 2010, 00:13

Свежее из гостевой книги

Ник
Вы говорите что на ваших дисках нет вирусов???? Я по прозьбе знакомой проверил два ваших диска и там было обнаружено по 2а вируса на каждом диске((( Проверял: Касперским, Доктор Веб,Панда. Потом пробил ваш диск через Virus Total и тот показал что из 41 антивирусной программы на диск отреагировало 19 программ((( И что ВЫ скажете Это ложное срабатывание?????????


Ответ: Уже надоедают эти пустые обсуждения.
Ваши "пробивки" есть у нас форуме. И обсуждение этого есть viewtopic.php?f=2&t=69
Вы смотрите диски 5-6 летней давности. Неужели за это время Майкрософт не научилась находить вирусы?

Программа проанализировав 40-50 байт утверждает, что это вирус. И что? Это антивирус не выполняет своей функции, проводя поверхностный анализ и выдавая скороспелый диагноз. Отошлите программу на фирму, которая нашла "вирус" и получите ответственное подтверждение человека - это их работа.
Наша работа - писать программы, которые строят выкройки.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

Re: проблема с запуском диска

Сообщение Vilar » 06 июл 2010, 00:34

Из Европы поступают новые сообщения.

Бесплатная программа AntiVir диагностировала вирус в программе печати выкроек. В этой программе нет защиты от изучения, она практически открыта для изучения - ищи и анализируй. Но видимо лень. Проще написать про вирус: и пользователь доволен - "спас" свой компьютер. Только по тестам других программ пока AntiVir находит вирус в программе в гордом одиночестве. Учитывая наш прошлый опыт можем "надеяться", что через 2-3 года количество "диагностов" в отношении программы печати значительно возрастет, т.к. в программу будет добавляться большая база данных по фигурам, и большое количество цифр, а такое большое количество сочетаний цифр может показаться очень подозрительным.

Очередным писателям хочется напомнить: НИ ОДНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ ВИРУСОВ В ПРОГРАММЕ НЕТ.
Аватара пользователя
Vilar
Site Admin
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 02:52
Откуда: Москва

След.

Вернуться в Вопросы о работе с дисками

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron